Keine bunten Marketing-Sprüche, sondern Werkzeuge für die Momente, in denen es im Betrieb brennt. Von der Krankmeldung am frühen Morgen bis zur Google-Kritik nachts um halb zwölf.
So funktioniert's: Diese 10 Vorlagen fragen nur nach den akuten Fakten deiner Schicht. Stil, Team und Tonfall zieht die KI automatisch aus deinem Betriebs-Steckbrief. Du kannst jeden Prompt direkt als interaktives Formular öffnen oder die Vorlage kopieren.
🔒 Datenschutz: Keine Gästenamen, Privatnummern oder Diagnosen eintragen.
Die Situation: Du hast das Wetter, zwei große Gruppen und eine neue Servicekraft im Kopf. Wie bringst du diese Signale in fünf Minuten so zusammen, dass Service und Küche an einem Strang ziehen?
PROMPT-VORLAGE (Zum Kopieren anklicken)[KLAMMERN] mit deinen Daten füllen
Zwingende Vorgabe: Wende den obenstehenden Betriebs-Steckbrief (Tonalität, Atmosphäre, Teamgröße, Standort) strikt auf diese Aufgabe an.
Recherchiere bzw. beziehe das heutige Wetter und die Terrassen-Aussicht für unseren Standort automatisch ein.
Aufgabe: Erstelle aus meinen Stichpunkten den heutigen 5-Zeilen-Morgenbrief für Küche und Service vor Schichtbeginn.
Tages-Fakten für heute:
- Reservierungen: [z. B. Mittag ruhig, abends 85 Gäste, 14er-Gruppe um 19:30 an Tisch 6]
- Fokus Küche/Bar: [z. B. Spargel-Risotto als Tagesspecial forcieren; Weißwein kaltstellen]
- Personalhinweis: [z. B. Lisa hat ihren ersten Tag im Service, bitte unterstützen]
Format:
1. Wetter & Terrassen-Fokus heute (1 Satz, passend zu unserem Standort)
2. Das Wichtigste für heute (1 Satz)
3. Gästeaufkommen & Timing (2 Sätze)
4. Unser kulinarischer Fokus heute (1 Satz)
5. Startsignal an das Team (1 Satz)
Warum das funktioniert
Die feste Formatvorgabe verhindert ausschweifende Texte. Die KI filtert das Rauschen heraus und bringt die Prioritäten auf den Punkt.
Wo die Grenze liegt
Die KI kennt dein Bauchgefühl für Stammgäste nicht. Wenn Tisch 6 besonders anspruchsvoll ist, ergänze das handschriftlich.
02 / Personal & Notfall07:15 Uhr
Notfall-Krankmeldung (WhatsApp an den Springer-Pool)
Die Situation: Das Telefon klingelt, jemand fällt für den Abendschwung aus. Du brauchst schnell Ersatz, willst aber die Kollegen weder unter Druck setzen noch als verzweifelter Bittsteller dastehen.
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Zwingende Vorgabe: Nutze exakt die Gastansprache (Du/Sie) und Tonalität unseres Betriebs-Steckbriefs und beachte alle No-Gos.
Leite typische Aufgaben für die Rolle sowie eine faire Rückmeldefrist bis spätestens 3 Stunden vor Schichtbeginn selbstständig ab.
Aufgabe: Formuliere eine WhatsApp-Nachricht an meinen Springer-Pool für einen kurzfristigen Schichtausfall heute.
Akute Eckdaten:
- Wer fehlt / Welcher Posten: [z. B. Läufer im Abendservice]
- Einsatzzeit: [z. B. Heute, Freitag, 17:30 bis ca. 23:00 Uhr]
- Ausgleich/Bonus: [z. B. 30 € Kurzfristigkeits-Zuschlag oder Freizeitausgleich]
Erstelle 2 Varianten (Gruppe vs. persönliche Direktnachricht).
Warum das funktioniert
Im Morgenschock schreibt man oft zu hektisch oder fordernd. Der Prompt wahrt den professionellen Ton und senkt die Hemmschwelle zur Zusage.
Wo die Grenze liegt
Rechtliche Arbeitszeit- und Ruhezeitenvorgaben (z. B. 11 Stunden Ruhepause nach der letzten Schicht) musst du selbst im Kopf haben.
03 / Küche & Wareneinsatz11:30 Uhr
Reste-Retter & Mise-en-Place (Tagesgericht aus Überhängen)
Die Situation: Im Kühlhaus stehen empfindliche Waren, die vor dem Ruhetag verarbeitet werden müssen. Du willst Verderb vermeiden, aber kein Rezept, das die Küche im Abendservice lahmlegt.
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Zwingende Vorgabe: Halte dich strikt an den Küchenstil, das Preisniveau und die No-Gos aus unserem Betriebs-Steckbrief.
Aufgabe: Schlage 3 konkrete Tagesgerichte vor, um folgende Überhangware vor der nächsten Schicht abzuverkaufen.
Vorhandene Überhänge:
- [z. B. 4 kg frisches Lachsfilet, 5 Bund grüner Spargel, 2 Liter Bio-Sahne]
Bedingungen (automatisch von der KI sicherzustellen):
- Keine Zukäufe: Nutze nur gängige Vorräte, die zu unserem Steckbrief passen.
- Schickzeit: Unter 8 Minuten im Abendservice.
- Format pro Gericht: Name des Gerichts, Hauptbestandteile, empfohlener Verkaufspreis, welcher Küchenposten die Arbeit hat.
Warum das funktioniert
Die KI denkt über bestehende Gerichte der Karte hinaus, beachtet durch den Prompt aber die reale Taktung und Belastung der Küchenposten.
Wo die Grenze liegt
Die Sensorik und Frische der Zutaten kann keine KI prüfen – das Probieren und die finale Freigabe bleiben beim Koch.
04 / Reservierungen & No-Shows14:00 Uhr
No-Show-Bremse bei Gruppenreservierungen
Die Situation: Eine 12er-Gruppe will für Samstag 19:30 Uhr reservieren. Wenn die nicht auftauchen, bleibt der Tisch leer und der Wareneinsatz liegen. Du willst eine Anzahlung verlangen, ohne arrogant zu wirken.
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Zwingende Vorgabe: Formuliere exakt in der Tonalität und Gastansprache unseres Betriebs-Steckbriefs (herzlich, aber verbindlich). Wende unsere Standard-Stornoregelung an (kostenfrei bis 24h vor Termin, danach 25 € p.P. Bereitstellungspauschale für vorbereitete Frischeware).
Aufgabe: Schreibe eine Bestätigungs-E-Mail für eine Gruppenreservierung mit freundlicher, aber verbindlicher Absicherung gegen No-Shows.
Reservierungsdaten:
- Gast: [z. B. Frau Dr. Weber]
- Datum & Personen: [z. B. Samstag, 19:30 Uhr, 12 Personen]
- Zahlungs-/Buchungsweg: [z. B. Über diesen Link / per Telefon]
Formuliere unmissverständlich und wertschätzend in den Bedingungen.
Warum das funktioniert
Gäste akzeptieren Stornogebühren, wenn sie die Begründung (frische Vorbereitung statt Massenabfertigung) verstehen und sich wertgeschätzt fühlen.
Wo die Grenze liegt
AGB- und verbraucherrechtliche Feinheiten bei Stornopauschalen müssen sauber im Buchungssystem hinterlegt sein.
05 / Einarbeitung & Schicht16:30 Uhr
Spickzettel für neue Aushilfen (DIN A5 für die Schürze)
Die Situation: Eine neue Aushilfe steht um 17:00 Uhr zum ersten Mal vor dir. Du hast keine 45 Minuten Zeit für eine Schulung, musst aber verhindern, dass Teller falsch getragen oder Gläser oben angefasst werden.
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Zwingende Vorgabe: Übernimm zwingend die Tonalität, No-Gos und den Betriebscharakter aus unserem Steckbrief. Ergänze automatisch die zwei gastronomischen Grundregeln (Küche schickt ausschließlich auf Bon; Kellner-Grundregel: Nie mit leeren Händen laufen).
Aufgabe: Erstelle einen DIN-A5-Spickzettel (unter 130 Wörtern) für eine neue Service-Aushilfe heute Abend.
Betriebsdetails für heute:
- Tischordnung / Revier: [z. B. Tische 1–12 Gastraum, 20er Terrasse]
- Die 3 wichtigsten Sofortregeln: [z. B. Nie leer laufen; leere Teller sofort abräumen; bei Kritik Schichtleiter Marco rufen]
Format: Fette Signalwörter, ultrakurze Stichpunkte für die Schürzentasche.
Warum das funktioniert
Auf das Wesentliche reduziertes Wissen gibt neuen Kräften Sicherheit und schützt den Inhaber vor den typischen Anfängerfehlern im Service.
Wo die Grenze liegt
Der Zettel ersetzt kein kurzes, persönliches Vorstellen beim Team und dem Küchenchef.
06 / Speisekarte & Verkauf15:00 Uhr
Speisekarten-Texte ohne abgedroschene Floskeln
Die Situation: Ein neues Gericht kommt auf die Wochenkarte. Statt der üblichen Phrasen („mit Liebe zubereitet“, „knackig“, „Gedicht für den Gaumen“) brauchst du Texte, die Appetit machen und dem Service echte Verkaufsargumente liefern.
PROMPT-VORLAGE (Zum Kopieren anklicken)[KLAMMERN] mit deinen Daten füllen
Zwingende Vorgabe: Verwende unseren kulinarischen Stil aus dem Steckbrief und halte alle dort genannten Tabus/No-Gos streng ein. Leite Herkunft und regionale Akzente harmonisch aus der Philosophie unseres Steckbriefs ab.
Aufgabe: Schreibe 2 Speisekarten-Beschreibungen (max. 2 Sätze) für ein neues Gericht. Beachte unser Preisniveau, unsere No-Gos und den Küchenstil aus dem Steckbrief.
Das Gericht:
- Name: [z. B. Geschmorte Rinderbacke in Barolo-Jus]
- Zutaten & Handwerk: [z. B. 12h sanft gegart, Sellerie-Kartoffel-Püree, Fingermöhren, Preiselbeer-Meerrettich-Gremolata]
- Preis: [z. B. 28,50 €]
Plus: 1 Merksatz für den Service, wie er das Gericht am Gast in einem Halbsatz empfiehlt.
Warum das funktioniert
Gäste bestellen, wenn sie sich das Handwerk und den Geschmack vorstellen können. Die Vorgabe, Floskeln zu streichen, zwingt zu Substanz.
Wo die Grenze liegt
Allergene (A–N) und gesetzliche Zusatzstoffe müssen zwingend von der Küche geprüft und korrekt deklariert werden.
07 / Google-Kritik & Feierabend23:30 Uhr
Unfaire 1-Sterne-Google-Bewertung deeskalieren
Die Situation: Halb zwölf nachts. Du schaust aufs Handy und siehst eine giftige 1-Sterne-Rezension. Der Puls steigt. In diesem Zustand antwortet man fast immer falsch – entweder zu emotional oder gar nicht.
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Zwingende Vorgabe: Antworte zwingend mit der Gastansprache (Sie/Du) und dem Tonfall unseres Steckbriefs. Vermeide jedes dort gelistete No-Go. Leite die emotionale Schärfe aus dem Bewertungstext ab und verweise im Schlusssatz auf einen direkten Klärungsweg.
Aufgabe: Formuliere eine souveräne, deeskalierende Antwort auf diese negative Google-Bewertung.
Die Bewertung:
- Text des Gastes (Kritik): [„... Zitat einfügen ...“]
- Was intern wirklich passiert ist: [z. B. Küche wegen 20er-Gruppe überlastet, Entschuldigung vor Ort wurde abgewiesen]
Vorgaben:
- Keine Rechtfertigungen, maximal 4 Sätze.
- Zielgruppe der Antwort sind die mitlesenden Neugäste.
Warum das funktioniert
Die KI hat keinen Puls von 180. Sie formuliert die Antwort kühl und deeskalierend. Neugäste schätzen Wirte, die souverän bleiben.
Wo die Grenze liegt
Verleumdungen oder Fake-Bewertungen gehören nicht beantwortet, sondern über das Google-Meldeformular rechtlich beanstandet.
08 / Schichtende & Übergabe00:15 Uhr
Digitaler Tagesabschluss & Schichtübergabe
Die Situation: Gekritzelte Zettel auf dem Tresen, ein defektes EC-Gerät und eine mündliche Warnung der Spülkraft. Am nächsten Morgen weiß die Frühschicht wieder von nichts.
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Zwingende Vorgabe: Stimme die Aufgaben auf unsere Betriebsgröße und Schichtstruktur aus dem Steckbrief ab.
Aufgabe: Strukturiere meine heutigen Schichtnotizen in ein klares, übersichtliches Übergabeprotokoll für die Frühschicht und die Betriebsleitung.
Meine Notizen von heute:
- [z. B. Spülmaschine hat im letzten Gang geleckt; Grauburgunder bis auf 2 Flaschen leer; Tisch 8 hat sich über laute Musik beschwert (Espresso spendiert); Kasse 18 € Plus; Damen-WC Licht flackert]
Gliedere in genau 4 Abschnitte:
1. Sofortmaßnahmen vor Ladenöffnung (Frühschicht)
2. Einkaufs- & Nachbestellbedarf (Küche / Bar)
3. Technik & Reparatur
4. Vorkommnisse Gäste & Service
Warum das funktioniert
Aus mentalem Durcheinander wird in Sekunden eine strukturierte To-Do-Liste, die verhindert, dass Fehler in den Folgetag verschleppt werden.
Wo die Grenze liegt
Die Zettel musst du immer noch abfotografieren oder eintippen – die Disziplin der Schichtleitung bleibt unverzichtbar.
09 / Einkauf & LieferantenBürotag
Angekündigte Lieferanten-Preiserhöhung verhandeln
Die Situation: Der Getränke- oder Fleischlieferant schickt ein Standardschreiben: „Aufgrund gestiegener Kosten müssen wir unsere Preise zum nächsten Ersten um 9 % anheben.“ Viele Wirte nicken das stumm ab.
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Zwingende Vorgabe: Argumentiere passend zu unserem Preisniveau, Betriebscharakter und Standort aus dem Steckbrief. Leite 3 faire kaufmännische Gegenoptionen (Deckelung auf 3–4 %, verlängertes Zahlungsziel/Skonto oder Wegfall von Anfahrtsgebühren) eigenständig ab.
Aufgabe: Formuliere eine partnerschaftliche, aber kaufmännisch bestimmte Erwiderung auf ein Preiserhöhungsschreiben unseres Lieferanten.
Fakten der Geschäftsbeziehung:
- Warengruppe / Lieferant: [z. B. Fleischwaren / Schankbiere / Verpackungsmaterial]
- Monatliches Einkaufsvolumen & Status: [z. B. ca. 4.200 € netto, seit 6 Jahren verlässlicher Kunde mit pünktlicher Zahlung]
- Angekündigte Erhöhung: [z. B. 9 % pauschal]
Kernargument: Wir können Erhöhungen in dieser Größenordnung in unserem Preissegment nicht an Gäste weitergeben und müssen bei voller Weitergabe Alternativangebote am Markt prüfen.
Warum das funktioniert
Lieferanten kalkulieren mit stummem Akzeptieren. Ein professionelles, kaufmännisch fundiertes Gegenangebot eröffnet fast immer Verhandlungsspielraum.
Wo die Grenze liegt
Wenn du der einzige Abnehmer in einem abgelegenen Tal bist, bestimmt der Markt die Bedingungen – die KI ändert deine Marktposition nicht.
10 / Bar & ControllingWochenabschluss
Bar-Schwund & Fehlmengen schnell analysieren
Die Situation: Der Kassenbericht weist 35 verkaufte Gin Tonics aus. Im Lager fehlen aber rechnerisch 3 ganze Flaschen (ca. 52 Portionen). Wo ist das Geld hin?
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Zwingende Vorgabe: Beziehe unsere Bar-Kategorie und das Preisniveau aus dem Steckbrief in die Ursachenanalyse mit ein. Gehe vom Standard-Ausschankmaß 4 cl aus (bzw. 17,5 Portionen je 0,7l-Flasche), sofern nicht anders angegeben.
Aufgabe: Analysiere eine akute Bestandsdifferenz an unserer Bar und liefere mir eine Berechnung sowie eine Ursachen-Checkliste.
Zahlen:
- Artikel: [z. B. Bombay Sapphire Gin 0,7 Liter]
- Einkaufspreis netto pro Flasche: [z. B. 16,80 € pro Flasche]
- Verkaufspreis brutto pro Glas: [z. B. 9,50 € pro Glas]
- Kassenbuchungen: [z. B. 35 verkaufte Gläser]
- Tatsächlicher Flaschenabgang aus dem Lager: [z. B. 3 Flaschen (0,7l)]
Berechne und erstelle:
1. Rechnerische Fehlmenge in Portionen und Litern.
2. Den direkten Wareneinsatz-Verlust (EK-Wert) und den entgangenen Bruttoumsatz.
3. Die 4 wahrscheinlichsten operativen Ursachen.
4. Drei konstruktive Maßnahmen für das Bar-Team, um das Problem ohne Pauschalverdacht abzustellen.
Warum das funktioniert
Zahlen sprechen eine klare Sprache. Statt vagem Ärger hast du den konkreten Verlust in Euro schwarz auf weiß und kannst sachlich agieren.
Wo die Grenze liegt
Die ehrliche Ursache findet man nur im Gespräch und durch genaue Prozesse (z. B. Jigger-Pflicht und Bruchbuch).
Für mehr Ruhe im Betrieb
Vom Zettelchaos zu klaren Routinen.
Prompts sind nützliche Erste Hilfe. Aber die echte Entlastung entsteht erst, wenn du weißt, welche Aufgaben du ruhigen Gewissens abgeben kannst – und wo deine persönliche Freigabe unverzichtbar bleibt.