07 / Google-Kritik & Feierabend
23:30 Uhr
Unfaire 1-Sterne-Google-Bewertung deeskalieren
Die Situation: Halb zwölf nachts. Du schaust aufs Handy und siehst eine giftige 1-Sterne-Rezension. Der Puls steigt. In diesem Zustand antwortet man fast immer falsch – entweder zu emotional oder gar nicht.
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